นโยบายความเป็นส่วนตัว ngwe99 ที่คุณวางใจได้ทุกขั้นตอน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ngwe99 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบอย่างชัดเจนว่า ngwe99 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร การที่คุณใช้งานบริการของ ngwe99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใดที่ ngwe99 ให้บริการ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ngwe99 ได้รับจากสมาชิก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงในการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม

ngwe99 ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ เราจึงเขียนนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น และสมาชิกสามารถใช้สิทธิ์ที่มีอยู่ได้จริงทุกข้อ

2. ข้อมูลที่ ngwe99 เก็บรวบรวม

ngwe99 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็น 3 กลุ่มหลักดังนี้

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย)

ข. ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ ngwe99
• เวลาและระยะเวลาที่ใช้งานในแต่ละเซสชัน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด

ค. ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากบริการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต (เช่น ผู้ให้บริการ KYC)
• ข้อมูลสาธารณะที่จำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลจากบัญชีโซเชียลมีเดียหากคุณเลือกเชื่อมต่อกับบัญชี ngwe99

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ngwe99 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

1. การให้บริการหลัก — เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน จัดการโบนัสและโปรโมชั่น รวมถึงการเข้าถึงเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม ngwe99
2. การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
3. การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
4. การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิกแต่ละคน
5. การส่งการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง — แจ้งโปรโมชั่น กิจกรรมพิเศษ และข้อมูลสำคัญ โดยสมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
6. การพัฒนาบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์สมาชิกได้ดียิ่งขึ้น โดยใช้ข้อมูลในรูปแบบรวม (Aggregated) ที่ไม่ระบุตัวตน
7. การเล่นอย่างรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจหาสัญญาณของการติดการพนัน และให้ความช่วยเหลือตามโปรแกรม การเล่นอย่างรับผิดชอบ ของ ngwe99

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ngwe99 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ ngwe99 อาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ ngwe99 ว่าจ้าง — เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ซึ่งทุกรายมีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมาย
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ngwe99 จะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแชร์ข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการรับรอง เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนบนแพลตฟอร์ม
• การโอนกิจการ — ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือโอนธุรกิจ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย ngwe99 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและสมาชิกมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลได้

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

ngwe99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่ ngwe99 ใช้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การรักษาเซสชัน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหา ข้อมูลเหล่านี้จะถูกรวมและไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และประวัติที่คุณต้องการ เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นในการเข้าชมครั้งต่อไป
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม ข้อมูลที่ได้ไม่มีการระบุตัวตนและใช้เพื่อพัฒนาบริการเท่านั้น

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ ngwe99 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ngwe99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย

มาตรการด้านความปลอดภัยหลักของ ngwe99 ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมงและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหาก
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกเป็นประจำทุกปี
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้แก่พนักงานทุกคน
• นโยบายการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก ngwe99 จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังตรวจพบ พร้อมคำแนะนำในการปกป้องตัวเองและขั้นตอนที่ ngwe99 ดำเนินการแก้ไข

7. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

ngwe99 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัย

สมาชิกที่ขอปิดบัญชีจะได้รับการลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายภายใน 30 วันหลังปิดบัญชี ข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะถูกเก็บในรูปแบบที่จำกัดการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก ngwe99 คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ และ ngwe99 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณทุกข้อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น สามารถติดต่อได้ที่อีเมล support@ngwe99.bet หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ ngwe99 ตลอด 24 ชั่วโมง ngwe99 จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ ngwe99 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ngwe99 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากพบว่ามีผู้เยาว์ลงทะเบียนใช้งาน ngwe99 จะดำเนินการดังนี้ทันที:

• ระงับบัญชีและหยุดการประมวลผลข้อมูลทั้งหมด
• ลบข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด
• รายงานกรณีดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

หากคุณเชื่อว่าผู้เยาว์ได้สมัครใช้งาน ngwe99 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานทันทีที่ support@ngwe99.bet เพื่อดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ ngwe99 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า ngwe99 ละเมิดสิทธิ์ของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้ตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม ngwe99 ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงานก่อน เพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขปัญหาให้คุณโดยตรงและรวดเร็วที่สุด